Η Lush εγκαταλείπει τα social media για έναν πολύ καλό λόγο

Η διάσημη εταιρεία βομβών σαπουνιού και μπάνιου, Lush, αποχωρεί από το Instagram, το Facebook, το TikTok και το Snapchat από τις 26 Νοεμβρίου, ανακοίνωσε η μάρκα. Η απόφαση ακολουθεί τις καταδικαστικές πληροφορίες που έδωσε στη δημοσιότητα Ο πληροφοριοδότης του Facebook, Φράνσις Χάουγκεν , ο οποίος τόνισε τις καταστροφικές συνέπειες και τον αρνητικό αντίκτυπο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην κοινωνία.

Σε δήλωση κοινοποιήθηκε δημόσια στον ιστότοπο Lush, η μάρκα κατέστησε σαφείς τους λόγους της. Με τον ίδιο τρόπο που τα στοιχεία κατά της κλιματικής αλλαγής αγνοήθηκαν και υποτιμήθηκαν για δεκαετίες, οι ανησυχίες για τις σοβαρές επιπτώσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αγνοούνται σε μεγάλο βαθμό τώρα.

Δεν θα ζητούσαμε από τους πελάτες μας να μας συναντήσουν σε ένα σκοτεινό και επικίνδυνο δρομάκι – αλλά ορισμένες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης αρχίζουν να αισθάνονται σαν μέρη που κανείς δεν πρέπει να ενθαρρύνει να πάει. Κάτι πρέπει να αλλάξει.

Ενώ η Lush θα παραμείνει στο Twitter και το YouTube, παρακάλεσε τις εταιρείες κοινωνικών μέσων να κάνουν τις πλατφόρμες τους πιο ασφαλείς. ΕμείςΕλπίζωότι οι πλατφόρμες θα εισάγουν ισχυρές κατευθυντήριες γραμμές βέλτιστων πρακτικών, και εμείςΕλπίζωότι ο διεθνής κανονισμός θα γίνει νόμος. Το βήμα πίσω τους θα εφαρμοστεί και στις 48 χώρες στις οποίες δραστηριοποιούνται.

Ωστόσο, αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που ο Lush επιχειρεί να εγκαταλείψει τα social media. Το 2019 η Lush έκανε ένα παρόμοια ανακοίνωση , αναφέροντας τις δυσκολίες γύρω από τους αλγόριθμους και τις πληρωμένες διαφημίσεις στην αυθεντική σύνδεση με τους πελάτες.

Αν και η Lush θα αφήσει πίσω της ένα τεράστιο μέρος της απήχησής της - συμπεριλαμβανομένων 659.000 οπαδών στο Instagram και 157.000 στο TikTok - οι επικριτές έχουν τονίσει ότι αυτό θα καταργήσει επίσης ένα στοιχείο δημόσιας ευθύνης. Προηγουμένως, η Lush είχε επικριθεί μέσω των social media για αποφάσεις που ελήφθησαν ως εταιρεία. Πιο πρόσφατα, τους φώναξαν ακτιβιστές για τα τρανς δικαιώματα μετά τη δωρεά 3.000 λιρών στο Woman’s Place UK, το οποίο έχει επικριθεί για τη ρητορική του για την υπεραποκλεισμό. Αυτό οδήγησε σε ένα συγγνώμη από τον Lush .

Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βρούμε νέους τρόπους σύνδεσης, να δημιουργήσουμε καλύτερα κανάλια επικοινωνίας αλλού, καθώς και να χρησιμοποιήσουμε τις παλιότερες δοκιμασμένες και δοκιμασμένες διαδρομές, καταλήγει η δήλωση.